royal44 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan royal44. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform royal44, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi, dan relevan untuk anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas boleh menggunakan platform.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi kewangan di royal44 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami mungkin menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX atau dompet elektronik), dan nombor rujukan transaksi. Nombor kad penuh atau kelayakan perbankan sensitif tidak disimpan terus oleh kami — maklumat ini dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang telah diluluskan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform pada peranti anda dan mengesan potensi aktiviti yang tidak dibenarkan.
Data Penggunaan
Ini merangkumi halaman yang anda lawati dalam platform, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, log pertaruhan, dan corak navigasi am. Data ini membantu kami memahami cara platform digunakan dan melakukan penambahbaikan yang berterusan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang mengakses akaun dan memenuhi syarat umur minimum.
- Pemprosesan transaksi — membolehkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia diproses dengan tepat dan selamat.
- Peningkatan pengalaman pengguna — menyesuaikan paparan platform, cadangan permainan, dan antara muka berdasarkan corak penggunaan anda.
- Pencegahan penipuan dan perlindungan platform — mengesan aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan akaun, atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
- Komunikasi sokongan pelanggan — merespons pertanyaan, aduan, atau permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan royal44.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan atau penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform royal44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan navigasi antara halaman berfungsi dengan betul. Kuki ini tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan anda supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan setiap kali log masuk.
- Kuki analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan melakukan penambahbaikan.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk atau mengakses ciri tertentu.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
royal44 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat tersebut bagi tujuan operasi yang sah.
Kami menggunakan amalan keselamatan industri standard termasuk tembok api, pemantauan akses, dan penyulitan data dalam keadaan rehat untuk melindungi maklumat anda daripada akses, perubahan, atau pendedahan tanpa kebenaran. Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi yang sah, dan kemudiannya dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
royal44 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran — bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Pembekal permainan berlesen — yang menyediakan kandungan permainan di platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
- Perlindungan keselamatan platform — untuk mencegah penipuan atau tindakan haram yang memerlukan kerjasama dengan pihak lain.
Dalam semua kes perkongsian maklumat dengan pihak ketiga, kami memastikan pihak tersebut terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform royal44 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan royal44 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami berkomited untuk merespons setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah dan mengikut prosedur yang ditetapkan.
6. Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
royal44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda diurus. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan royal44 melalui:
- Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform.
- E-mel sokongan: [email protected] — kami akan merespons dalam tempoh yang munasabah.
- Halaman Soalan Lazim: Soalan Lazim kami mengandungi jawapan untuk pertanyaan privasi yang paling kerap dikemukakan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform royal44, termasuk akses melalui pelayar mudah alih dan mana-mana aplikasi yang disediakan oleh royal44.
Ada soalan tentang privasi atau keselamatan data anda?
Sokongan langsung royal44 sedia membantu 24/7. Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera, atau daftar untuk mula menikmati platform dengan pengetahuan penuh tentang cara data anda dilindungi.